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도서 산간 지역의 경우 발송은 가능하나, 배송이 지연될 경우 꽃이 시들 수 있습니다.

꽃은 살아있는 생물이므로, 장시간 방치할 경우 신선도가 떨어질 수 있습니다. 택배 수령 후 빠른 시간 내에 물올림 해주시길 바랍니다.

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(생화 상품의 경우 수령 후 24시간 이내, 프리저브드, 드라이플라워 상품의 경우 7일 이내 상품 이상 접수 부탁드립니다.)

꽃의 신선도가 플랑의 책임일 경우 새로운 상품으로 재발송 혹은 환불 처리해드리고 있습니다.

단순 부재로 인해 꽃의 신선도가 떨어졌을 경우 환불이 불가합니다.

플랑의 주문제작 상품(생화, 프리저브드, 드라이플라워 꽃상품)의 경우 주문 취소는 발송 희망일 하루 전(pm12)까지만 가능하며, 당일 취소는 불가합니다.

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